Powered by SIMPLIFYAPowered by SIMPLIFYAModèle de lettre de relance courtoise pour facture impayée, avec rappel des pénalités légales de retard.
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La lettre de relance est la première étape du recouvrement d'une facture impayée. Son ton est volontairement courtois : dans la majorité des cas, l'impayé résulte d'un oubli, d'une facture égarée ou d'un problème administratif, et une relance aimable préserve la relation commerciale tout en obtenant le paiement.
Entre professionnels, la loi joue en votre faveur : dès le lendemain de l'échéance, les pénalités de retard courent de plein droit (au taux prévu dans vos CGV, au minimum 3 fois le taux d'intérêt légal), ainsi qu'une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement par facture impayée (article L.441-10 du Code de commerce). Les mentionner dans la relance rappelle au client que le retard a un coût.
En pratique, un processus de recouvrement efficace suit une gradation : première relance courtoise quelques jours après l'échéance, deuxième relance plus ferme sous 15 jours, puis mise en demeure en recommandé avec accusé de réception, et enfin procédure d'injonction de payer si nécessaire. Notre modèle couvre la première étape ; le modèle de mise en demeure de MyTemply prend le relais si la relance reste sans effet.
